Procon de Linhares orienta consumidores sobre as compras para o Dia das Crianças
Neste sábado(12), é comemorado o dia das crianças e a data movimenta o comércio. Para garantir a segurança dos consumidores no ato das compras o Procon de Linhares, órgão vinculado à Secretaria de Cidadania e Segurança Pública, destaca que todas as operações que envolvam fornecimento de produtos e/ou serviços destinadas ao consumidor final estão sujeitas ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/90).
O Código de Defesa do Consumidor fixa a obrigação de que os produtos colocados à disposição do público consumidor tragam informações claras e objetivas, além de garantir a proteção à vida e à saúde dos consumidores (artigo 6º, incisos I e III do CDC). No caso dos brinquedos, a orientação do órgão de defesa do consumidor é que deverão constar nas embalagens as seguintes informações:
– Faixa etária ou idade a que se destina
– Identificação do fabricante
– Dados que permitam identificar o eventual importador
– Número de peças, instruções de uso e montagem, em português, com linguagem clara e com ilustrações
– Eventuais riscos que tais brinquedos apresentem para as crianças
– selo de segurança do Inmetro juntamente com o selo de um órgão credenciado para testar sua qualidade
Além dessas informações, há ainda a questão do prazo de garantia, que no caso de bens duráveis será de 90 dias além daquele que consta no certificado de garantia emitido por seu fabricante. Se nesse prazo o produto apresentar algum defeito de fabricação, o seu fornecedor (ou estabelecimento que realizou a venda de tal brinquedo) terá o prazo de 30 dias para providenciar o conserto.
Caso o conserto do brinquedo for inviável, ou ainda se for ultrapassado 30 dias para seu reparo, o consumidor poderá optar, a sua escolha, pela devolução da quantia paga, devidamente corrigida; pela substituição do brinquedo por outro; ou pelo abatimento proporcional do seu preço.
Para registrar uma reclamação ou tirar dúvidas, a orientação é que o consumidor entre em contato com o Procon Linhares, ligando para (27) 3372 2129 ou indo até o local, na Avenida Augusto Calmon, 1117, no Centro, no antigo prédio da Câmara Municipal, das 8 às 16 horas.
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