Durante as férias escolares, muitas famílias aproveitam para viajar e curtir o período de diversão. Para garantir uma experiência tranquila e evitar transtornos, o Procon de Cariacica separou algumas dicas para os consumidores ficarem atentos a detalhes importantes.

Segundo o coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, é preciso estar atento aos detalhes e realizar um planejamento prévio. “Planejamento é essencial. Pesquise preços, destinos e condições com antecedência. Compare pacotes, hospedagens e passagens. Promoções milagrosas podem esconder armadilhas”, destacou.

Pensando na segurança e em uma viagem sem surpresas, o Procon selecionou pontos principais para que as famílias aproveitem o descanso com tranquilidade. Confira: 

Registre tudo por escrito

Exija contratos formais com datas, horários, valores e serviços descritos detalhadamente. Guarde comprovantes de pagamento e conversas realizadas.

Cuidado com compras online

Prefira sites confiáveis, verifique CNPJ, telefone, redes sociais e se há reclamações em sites de defesa do consumidor. Evite pagamentos antecipados via PIX sem garantias.

Confirme reservas antes de viajar

Confirme voos, hospedagens, translados e passeios contratados. Evite surpresas desagradáveis.

Atenção às bagagens e direitos em voos

Fique atento ao peso e ao tamanho permitido para bagagens. Em caso de atraso, cancelamento ou extravio, procure a companhia aérea e, se necessário, acione o Procon.

Pacotes de viagem e passeios turísticos

Verifique se a agência está cadastrada no Ministério do Turismo. Em cancelamentos, o consumidor tem direito à devolução ou remarcação, conforme o contrato.

Seguro viagem

Principalmente para viagens internacionais, o seguro pode evitar grandes prejuízos em casos de emergências médicas ou imprevistos.

Cuidados em restaurantes e bares
    •    O cardápio com preços deve estar visível e acessível.
    •    Taxa de serviço (garçom) não é obrigatória.
    •    Cobrança de consumação mínima ou multa por não comparecimento deve constar previamente em contrato ou aviso claro.
    •    Itens enviados sem solicitação, como couvert ou entradas, só podem ser cobrados com autorização do consumidor.

Fique atento às taxas extras
    •    Em hotéis, informe-se sobre taxas de turismo, serviços e estacionamento.
    •    Confira se há cobranças indevidas na fatura final.