Os alunos do curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática da Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio (EEEFM) Polivalente de Linhares conheceram de perto os bastidores dos serviços digitais utilizados diariamente pelos capixabas. Em visita ao Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest), na tarde dessa quinta-feira (14), eles foram apresentados às soluções tecnológicas voltadas a áreas como educação, mobilidade, gestão pública e atendimento ao cidadão.
A programação começou com a exibição de um vídeo institucional sobre os principais serviços prestados pelo Prodest. Em seguida, a fim de facilitar a compreensão sobre boas práticas de Tecnologia da Informação (TI) adotadas pela autarquia, o supervisor de Infraestrutura de Processamento, Armazenamento e Backup, André Barbosa de Oliveira, explicou as ações realizadas pela Gerência de Plataforma em Tecnologia da Informação (Geptic).
De acordo com Barbosa, o Prodest administra 280 bancos de dados, com 761 terabytes (TB) de informações estruturadas. Além disso, cuida do gerenciamento de cerca de 25 mil contas de correio eletrônico e do armazenamento de aproximadamente 14,6 petabytes de dados em storage – equipamento que fica no Data Center do Estado, situado na sede do órgão, em Vitória.
Atualmente, mais de 2.100 máquinas virtuais ajudam no processamento e na disponibilidade de informações governamentais. O supervisor ainda apresentou detalhes sobre as ferramentas adotadas nos segmentos de segurança da informação, processamento, banco de dados, redes e serviços web.
Serviços e ferramentas
O papel do Prodest na implementação do governo digital no Estado foi apresentado pelo analista de TI Vinicius de Freitas Soares, da Gerência de Sistemas, que explicou o processo de desenvolvimento de soluções tecnológicas pelo instituto – responsável por 152 websites e 160 sistemas (softwares, APIs, web services, entre outros), atendendo a 65 órgãos públicos no Espírito Santo.
Soares também destacou o funcionamento de diversas ferramentas criadas pelo Prodest, entre elas o Agenda ES; o E-Flow (formulários eletrônicos para requisição de serviços governamentais); o Acesso Cidadão (com login único para uso de serviços digitais do Governo); e o E-OUV (sistema para envio de demandas à Ouvidoria-Geral do Estado).
Foram apresentados ainda os serviços digitais desenvolvidos para o Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran-ES) e o Jovens Valores (programa de estágio em órgãos do Poder Executivo Estadual), além dos benefícios proporcionados pelo sistema E-Docs, responsável pela tramitação eletrônica de processos e documentos, aumentando a eficiência e agilidade no atendimento ao cidadão.
Ao final da visita, o técnico de TI Victor Princisval, da Gerência de Infraestrutura em TIC (Geitic), explicou como funciona a rede de fibra óptica do Governo do Estado, que contempla escolas, hospitais, delegacias, entre outras repartições estaduais em todos os 78 municípios capixabas.
Cidadania digital
Para o estudante Eduardo Bissoli, a apresentação dos serviços digitais pela Gerência de Sistemas foi o momento mais interessante da experiência. Já o professor de História Henrique Sobral afirmou que a visita mostrou como o Prodest é fundamental para que o Governo do Estado promova a cidadania digital por meio de suas plataformas digitais.
“Sou professor recém-empossado no Espírito Santo e já trabalhei como educador em outras redes estaduais. É muito bom perceber como o uso da tecnologia na educação é bastante funcional aqui, em comparação com outros estados", ressaltou.
As instituições de ensino com cursos no setor de TI podem agendar visitas técnicas ao Prodest enviando um e-mail para [email protected] .
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