O Procon de Primavera do Leste participou, nesta terça-feira (29), em Cuiabá, de uma capacitação em Gestão Documental e Processo Administrativo, voltada a servidores do Procon Estadual e dos Procons Municipais. A atividade foi realizada no Centro de Treinamento da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (SEPLAG/MT). 

A formação teve como objetivo ampliar os conhecimentos técnicos dos servidores sobre procedimentos relacionados à gestão documental e à condução dos processos administrativos, com conteúdos que podem ser aplicados independentemente do sistema utilizado.

Para a coordenadora do Procon de Primavera do Leste, Aline Fossari, a capacitação contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços realizados pelo órgão.

“Participar de capacitações como essa é fundamental para aprimorarmos cada vez mais o trabalho desenvolvido pelo Procon. A gestão documental e a correta condução dos processos administrativos fazem parte da rotina do órgão e exigem organização, conhecimento técnico e atenção aos procedimentos. Esse momento também permite a troca de experiências com outros Procons e contribui para que possamos aplicar boas práticas no nosso dia a dia, garantindo mais segurança e eficiência na prestação do serviço à população”, destacou Aline Fossari.

Durante a capacitação, foram abordados temas como classificação e organização de documentos, temporalidade, destinação documental, arquivamento físico e digital, formação e instrução processual, inclusão de documentos, tramitação, despachos, controle de prazos e arquivamento. 

A programação também contemplou os fundamentos do processo administrativo e os procedimentos para constituição e inscrição de créditos em dívida ativa, além da aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) aos processos administrativos, com orientações sobre a proteção de dados pessoais. 

Outro ponto trabalhado foi a adoção de boas práticas na condução dos processos administrativos no âmbito dos Procons, com foco em fluxos, instrução processual, controle de prazos e padronização dos procedimentos. 

A capacitação contou com profissionais da SEPLAG/MT, Procuradoria-Geral do Estado, Controladoria-Geral do Estado e Procon/MT, responsáveis pelos diferentes módulos da programação. 

A participação do Procon de Primavera do Leste reforça a busca pela qualificação contínua dos servidores e pelo aprimoramento dos procedimentos administrativos, contribuindo para uma atuação mais organizada, segura e eficiente no atendimento à população.

A Prefeitura de Primavera do Leste, por meio do Procon, segue incentivando a capacitação dos servidores e o aperfeiçoamento dos processos de trabalho, fortalecendo a qualidade dos serviços prestados e a proteção dos direitos dos consumidores.