A Prefeitura do Rio, por meio da Secretaria Municipal de Transportes (SMTR), inaugurou, nesta quinta-feira (01/10), o Centro de Operações de Mobilidade Rio (COM RIO). O objetivo é ampliar a transparência da operação dos modais de transporte da cidade, com a integração de dados de bilhetagem digital, GPS, câmeras e equipamentos embarcados, fortalecendo a capacidade de monitoramento, fiscalização e planejamento dos serviços.

Com a integração dos dados, a SMTR poderá acompanhar, de forma precisa e em tempo real, as viagens realizadas, os intervalos, a demanda de passageiros e o cumprimento da programação. As informações permitirão identificar falhas e orientar a atuação junto aos operadores, agilizando a resposta a problemas como longos períodos de espera e irregularidades na oferta.

– É um dia histórico. A Prefeitura vai ter mais ferramentas e mais informação para fiscalizar. Essa inauguração representa uma mudança estrutural na forma como se acompanha o sistema público de transporte na cidade. Enquanto a caixa preta, ninguém enxergava nada, porque era opaca, aqui no COM Rio vai ser só transparência, desde a localização via GPS até o funcionamento do ar-condicionado e a eficiência dos deslocamentos dos ônibus. – declarou o prefeito Eduardo Cavaliere.

O monitoramento também prevê informações sobre as condições de funcionamento do ar-condicionado, das portas e dos elevadores de acessibilidade, conforme a implantação dos recursos tecnológicos na frota.

– A partir daqui a gente consegue dar um conforto e um atendimento muito maior para os passageiros. Os problemas são identificados mais rápido, a Prefeitura ganha mais capacidade para cobrar e fiscalizar os operadores, e os longos intervalos, comboios de ônibus e a regularidade da oferta podem ser corrigidos em tempo real – afirmou o secretário de Transportes, Jorge Arraes.

O COM RIO terá atuação dedicada à gestão do transporte pela SMTR e estará integrado à estrutura municipal de resposta a incidentes.

A integração dessas informações também fortalecerá a transparência na avaliação do desempenho dos operadores, permitindo verificar o serviço efetivamente realizado e subsidiar as decisões de fiscalização e planejamento.

A nova estrutura amplia a capacidade de monitoramento da Prefeitura e o acesso a informações sobre a operação do transporte público, fortalecendo a fiscalização, o planejamento e a transparência dos serviços.

COM RIO funcionará 24 horas por dia para acompanhar a mobilidade em tempo real

O Centro de Operações de Mobilidade Rio (COM RIO) tem uma sala dedicada ao acompanhamento do transporte público, com funcionamento 24 horas por dia, sete dias da semana, e 33 profissionais exclusivos, que atuarão em turnos. A estrutura tem dez posições de trabalho, organizadas em duas bancadas curvas, para reunir as equipes responsáveis pelo monitoramento da operação e pelo tratamento de ocorrências.

Três grandes painéis de LED de alta resolução, cada um com quatro metros de extensão, permitem acompanhar simultaneamente mapas, imagens de câmeras, indicadores e alertas da operação em alta definição. No centro da sala, uma tela interativa controla o conteúdo exibido nos painéis, dando autonomia ao tomador de decisão para acessar dados, selecionar imagens e consultar informações sobre a operação da mobilidade na cidade. A ferramenta facilita a análise de cenários e a coordenação das ações em tempo real.

O COM RIO estará conectado ao Centro de Operações Rio (COR) e ao Centro de Operações da Mobi-Rio, permitindo o compartilhamento de informações e a atuação coordenada no acompanhamento do transporte e na resposta a ocorrências.

A estrutura apoiará o acompanhamento integrado de dados de GPS, bilhetagem e câmeras, ampliando a capacidade de identificar problemas e coordenar respostas. O COM RIO também dará suporte à divulgação de informações sobre a operação dos ônibus em tempo real, promovendo maior transparência e ajudando os passageiros a planejar seus deslocamentos.