O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon-AL) divulga, nesta terça-feira (13), um balanço de ações realizadas no período de vedação eleitoral. Entre as ações feitas pelo instituto, estão pesquisas de preços para o Dia dos Pais e Dia das Crianças, fiscalizações integradas e de rotina, além de atendimentos aos consumidores.
Entre os meses de julho e setembro, foram realizados 3.302 atendimentos nas Centrais Já! das cidades de Delmiro Gouveia, União dos Palmares, Palmeira dos Índios, Penedo e Arapiraca. Além dos polos de atendimento, o órgão registrou uma grande concentração de pessoas em sua sede, localizada no Centro de Maceió.
Para o diretor-presidente do Procon Alagoas, Daniel Sampaio, os atendimentos feitos pelo instituto reforçam a confiança dos consumidores no trabalho que vem sendo feito, além da descentralização do atendimento que vem sendo realizada.
"Ficamos muito felizes que, mesmo com algumas restrições devido à vedação eleitoral, os consumidores continuaram procurando os serviços do Procon e continuamos defendendo os direitos dos consumidores. Isso mostra o trabalho que vem sendo realizado diuturnamente pelo instituto, além da descentralização que estamos fazendo. No Procon de Alagoas, nosso compromisso é com o consumidor", disse Daniel Sampaio.
Entre julho e setembro, as pesquisas e fiscalizações foram intensificadas. Os fiscais realizaram duas pesquisas, entre elas, as pesquisas para o Dia dos Pais e para o Dia das Crianças, além de percorrerem 32 municípios alagoanos, garantindo os direitos dos consumidores. As ações abrangeram a Região Metropolitana, a Zona da Mata, o Litoral, além do Agreste e do Sertão alagoanos.
Ainda segundo o órgão estadual, houve uma participação importante dos fiscais na operação "Última Chamada", deflagrada nos dias 14 e 15 de setembro, reunindo o Procon-AL, a Receita Federal, a Polícia Civil de Alagoas e a Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas (Sefaz-AL), com o objetivo de identificar e fiscalizar estabelecimentos comerciais suspeitos de vender aparelhos celulares e produtos eletrônicos correlatos com indícios de origem ilícita, bem como produtos comercializados em desacordo com as normas de segurança e certificação vigentes.
Segundo Sampaio, operações de fiscalização como essas auxiliam no combate às irregularidades e protegem os consumidores alagoanos de serem lesados, além de garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
"Estamos sempre atentos e combatendo as irregularidades, sempre com o intuito de proteger os consumidores. Seguimos fielmente o que preconiza o CDC, garantindo, assim, que os consumidores não sejam lesados no estado de Alagoas", afirmou o diretor.
Vale lembrar e atendimentos realizados entre julho e setembro que o Procon/AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e fazer denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 151, por mensagens via WhatsApp (82) 98883-7586 ou de forma presencial, mediante e atendimentos realizados entre julho e setembro agendamento pelo site: https://ja.al.gov.br/login .
