Conquistar reconhecimento nacional é um marco. Mantê-lo é a confirmação de um trabalho contínuo. O Hospital Regional do Sudeste do Pará – Dr. Geraldo Veloso (HRSP), em Marabá, na região Sudeste, manteve, em outubro, a certificação Nível 2 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), na categoria Acreditado Pleno. A conquista reforça a qualidade e a segurança da assistência oferecida aos pacientes.

Divulgado em 8 de outubro, o resultado confirma a manutenção do reconhecimento conquistado em novembro de 2025, quando o Hospital alcançou diretamente a certificação ONA 2. Na avaliação, a unidade atingiu 93,5% de conformidade geral, com 548 dos 586 requisitos integralmente atendidos, e 38 parcialmente conformes, sem itens não conformes.

Para o diretor administrativo da unidade, Rodrigo Moreira, a manutenção do reconhecimento reforça a experiência na gestão hospitalar. “O reconhecimento demonstra a solidez do nosso trabalho e o compromisso das equipes com a melhoria contínua, garantindo uma assistência cada vez mais segura e qualificada à população”, destacou.

Dos 16 setores avaliados, seis alcançaram 100% de conformidade: Prevenção, Controle de Infecções e Biossegurança, Suprimentos e Logística, Acesso ao Cuidado, Comunicação, Equipamentos Médico-Hospitalares e Limpeza e Desinfecção. Outros destaques foram Análises Clínicas (98,1%), Assistência Farmacêutica (95,6%), Atendimento Emergencial (91,9%), Atendimento Cirúrgico (91,8%) e Assistência Oncológica (91,8%).

Transformando processos em resultados

A manutenção da certificação também reflete o trabalho do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), que promove a melhoria contínua da assistência com auditorias internas, monitoramento de indicadores, treinamentos e revisão de protocolos. Entre as iniciativas está o Qualitômetro, que auxilia na identificação de oportunidades de melhoria nos serviços.

Para a enfermeira Luana Maria, coordenadora regional do NQSP, a qualidade é construída diariamente, com a participação de todos. “Nosso trabalho é identificar oportunidades de melhoria antes que elas se tornem problemas. Cada auditoria, indicador analisado e protocolo acompanhado contribui para tornar o atendimento mais seguro e fortalece o cuidado aos pacientes”, explicou.

O trabalho também se reflete em avanços, como a implantação do Protocolo Clínico de Neurocrítico, a atuação de enfermeiros hospitalistas e a presença do enfermeiro horizontal no Centro Cirúrgico, medidas que fortalecem o cuidado e a segurança dos pacientes.

O diretor executivo do Hospital Regional, Fábio Grifo, destacou que a manutenção da acreditação é fruto do trabalho coletivo das equipes. “Esse reconhecimento é construído diariamente, com profissionais comprometidos, protocolos bem definidos e integração entre os setores. A conquista nos motiva a continuar aprimorando a assistência oferecida à população”, afirmou.

Humanização faz a diferença

Além dos avanços assistenciais, o Hospital desenvolveu iniciativas voltadas ao acolhimento e à experiência dos pacientes. Entre elas estão o Projeto Horizonte, que proporciona banho de sol a pacientes elegíveis das UTIs, e o diário “Primeiro Carinho”, destinado a registrar momentos especiais da trajetória dos recém-nascidos e aproximar suas famílias do cuidado neonatal.

Outras práticas incluem o acompanhamento materno durante a indução anestésica, a utilização de música no momento do parto e o Folder de Alta Farmacêutica, que reforça as orientações no momento da saída do Hospital. As ações buscam tornar a assistência mais acolhedora, fortalecer a participação familiar e contribuir para a continuidade do tratamento.

Para Crisila Reis, gerente assistencial, a adoção dessas rotinas representa cuidados que fazem diferença para os pacientes.

“Nosso trabalho envolve identificar riscos, prevenir falhas e acompanhar todas as etapas do atendimento. São cuidados que, às vezes, passam despercebidos, mas fazem diferença na recuperação e no bem-estar do usuário”, reforçou.

A certificação ONA 2, denominada Acreditado Pleno, é concedida a instituições de saúde que atendem aos critérios de segurança do paciente e demonstram integração entre os setores, com processos estruturados. O reconhecimento evidencia a consolidação de práticas voltadas à qualidade, à segurança e à melhoria contínua dos serviços.

Texto: Ascom / Sespa