Compreender as necessidades de cada paciente, esclarecer dúvidas e orientar sobre os cuidados necessários para a manutenção da saúde são algumas das tarefas desafiadoras dos profissionais de medicina. Para isso, é fundamentalouvir, acolher e orientar para construir uma relação de confiança com os pacientes. Em alusão ao Dia do Médico, celebrado no domingo (18), o Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Município de Belém (Iasb) destaca a importância do profissional para prevenir doenças e acompanhar e cuidar da saúde dos servidores municipais ativos e inativos e dependentes em Belém.

No Iasb, profissionais e beneficiários compartilham experiências que ajudam a refletir sobre a importância dessa relação.

Confiança e humanização

A médica Bárbara de Alencar Oliveira explica que o atendimento humanizado começa pelo reconhecimento de quecada paciente possui uma história de vida, sentimentos, expectativas e necessidadesque devem ser considerados e respeitados.

Segundo Bárbara,uma escuta atenta contribui para estabelecer uma relação de confiança, permitindo que opaciente se sinta mais seguropara compartilhar sintomas, esclarecer dúvidas e compreender as orientações médicas.

A médica também ressalta queo cuidado vaialém da prescrição de medicamentose da realização de procedimentos.

Beneficiários compartilham experiências de atendimento

A dependente Sandra Suely Jardim Costa, de 75 anos, conta que sempre foi bem atendida no Iasb. Uma lembrança que guarda é o encontro, anos depois, com uma profissional que já a havia atendido e ainda se lembrava de seu nome.

A dependente Lucelia de Paula, de 45 anos, destaca o apoio recebido durante um problema de saúde. Segundo ela, o profissional que a atendeu esteve ao seu lado desde o início, e o acompanhamento continua até hoje.

Serviço:

Para agendamento de consultas, os beneficiários do Iasb podem acessar o novo sistema on-line.

Acesse: https://app-iasb.mware.com.br