Após a primeira consulta no ambulatório do Hospital da Criança de Alagoas (HCA), em Maceió, muitos pais e responsáveis acabam se confundindo em como é feita a marcação de retorno ou o encaminhamento para outra especialidade. Por isso, a unidade esclarece como se dá este fluxo assistencial.
Se o médico solicitar que a criança volte para uma nova avaliação com o mesmo profissional em um prazo de até 15 dias, é necessário dirigir-se à recepção assim que sair do consultório. Depois, entregar o pedido ao recepcionista para que ele contate o responsável por essa demanda. Se houver vaga disponível no sistema para o período, você já sai do hospital com o dia e o horário do retorno do seu filho agendados.
Mas, se for um retorno com um prazo de mais de 15 dias ou um encaminhamento para outra especialidade? De acordo com o membro do Núcleo Interno de Regulação (NIR) da unidade, Edson Carlos, o processo sofre uma alteração.
“Primeiramente, dirija-se à recepção com a guia do médico em mãos e solicite ao recepcionista que insira o pedido e os dados da criança no sistema do hospital. A recepção enviará a solicitação diretamente para o setor responsável pelos agendamentos de médio e longo prazos. A consulta será programada de acordo com o tempo solicitado pelo médico e o setor responsável entrará em contato por mensagem de Whatsapp, informando que a foi liberada para informar o dia e o horário”, detalha o profissional.
É importante lembrar os pais e responsáveis de não irem para casa sem passar na recepção. Registrar o pedido no sistema garante que a próxima consulta seja organizada no tempo certo.
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Referência na assistência infantil
O Hospital da Criança de Alagoas é referência na assistência pediátrica no estado e atende pacientes dos 102 municípios por meio do Sistema Único de Saúde (SUS). Desde abril de 2022, a unidade recebe crianças a partir dos 29 dias de vida até os 13 anos, 11 meses e 29 dias.
O ambulatório conta com 19 especialidades médicas e quatro áreas multiprofissionais: alergia alimentar, alergia e imunologia, cardiologia, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, genética médica, hebiatria, infectologia, nefrologia, nutrição, nutrologia, oftalmologia, oncologia, ortopedia e traumatologia, otorrinolaringologia, pediatria, pneumologia, psicologia, psiquiatria, reumatologia e terapia ocupacional.
